ТСЖ "НАРЦИСС"

В обращениях потребителя (вх. № 1286/ж-2023 от 23.03.2023 г. и вх. № 1355/ж-2023 от 27.03.2023г.) содержится информация о том, что в адрес плательщика (по лицевому счету № 174) поступают платежные документы для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставления коммунальных услуг от хозяйствующего субъекта Товарищества собственников жилья – ТСЖ «Нарцисс». Из анализа платежного документа для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставления коммунальных услуг за декабрь 2020 года, поступившего в адрес плательщика от ТСЖ «Нарцисс» следует, что в графе «Адрес организации» содержатся сведения об исполнителе услуг: «440061, Пензенская область, г. Пенза, ул. Пролетарская, д. 10, Другое 189». Указанный адрес потребитель считает сомнительным, недостоверным. Пунктом 69 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее – Правила № 354) установлены требования к платежному документу на указание в нем перечня необходимых сведений и информации. Подпункт «б» пункта 69 Правил № 354содержит требования к следующим сведениям: наименование исполнителя (с указанием наименования юридического лица или фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя), номер его банковского счета и банковские реквизиты, адрес (место нахождения), номера контактных телефонов, номера факсов и (при наличии) адреса электронной почты, адрес сайта исполнителя в сети Интернет. Согласно Выписке из Единого государственного реестра юридических лиц местом нахождения и адресом юридического лица ТСЖ «Нарцисс» (ИНН 5834025516) является: 440061, Пензенская область, г. Пенза, ул. Пролетарская, д.10, кв. 189. Учитывая вышеназванное, исполнителем не представлена необходимая и достоверная информация об исполнителе услуг. На основании указанного, описанная ситуация указывает на признаки нарушения хозяйствующим субъектом права потребителя на получение обязательной информации об услуге, предусмотренной требованиями законодательства в сфере защиты прав потребителей. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: На основании ст. ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992г № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон № 2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе,. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (ст. 10 Закона № 2300-1), а именно: адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) исполнителя, уполномоченной организации.