Проверка № 58170802987503 от 13 декабря 2017 года
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ
ООО "АРБЕКОВО-МОТОР-ПЛЮС"
Дата проведения
13 декабря 2017 года — 17 января 2018 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированного представления о необходимости принятия решения о назначении внеплановой проверки юридического лица от 12.12.2017г., обращения потребителя от 04.12.2017г вх. №2942-ж, и в соответствии с подпунктом "в" пункта 2 части 2 статьи 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
задачами настоящей проверки являются: соблюдение законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей
Предметом настоящей проверки является (отметить нужное):
соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Правовое основание проведения проверки
Без уведомления - Истечение срока исполнения юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем ранее выданного предписания об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| - Гордову Оксану Владимировну , - Кисельманову Ксению Сергеевну | Главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей , специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей |
Объекты и итоги проверки
Адрес
440047 г. Пенза, ул. Ульяновская, 85
Дата составления акта о проведении проверки
26 декабря 2017 года
Информация о выявленных нарушениях
Описание
Нарушены права потребителя Подъячева Вячеслава Владимировича на получение необходимой и достоверной информации о товаре, работе, услуге, а именно: при выдаче выдаче автомобиля DATSUN on-do идентификационный номер (VIN) Z8NBAABD0G0032857после устранения недостатков (гарантийного ремонта) уполномоченная организация - ООО «Арбеково-Мотор-Плюс» не предоставила в письменной форме потребителю Подъячеву В.В. необходимую и достоверную информацию в полном объеме, а именно предусмотренные ст. 20 Закона от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее- Закон) конкретные необходимые сведения о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара, что является нарушением п. 3 ст. 20 Закона, согласно которого «При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара». Таким образом, данной статьей гарантировано право потребителя на получение необходимой и достоверной информации и прямо предусмотрена обязанность ООО «Арбеково-Мотор-Плюс» предоставить потребителю необходимую полную информацию в момент выдачи товара в письменной форме в указанном в Законе объеме.
Необходимая информация о товаре, работе, услуге потребителю Дергунову В.С. в письменной форме в полном объеме предоставлена несвоевременно, с нарушением установленного ст. 20 Закона срока: не в момент выдачи товара из гарантийного ремонта 19.07.
Судебные сведения о выявленных нарушениях
| 1. Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц |
| Купришкин Александр Владимирович привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ. Протокол об административном правонарушении от 26.12.2017 г. Назначено административное наказание в виде штрафа в размере 500 рублей - постановление 1550 от 28.12.2017 г. |
Сведения о выданных предписаниях
| 1. 1188/4.2-З | В срок до 10 января 2018 года |
| 1) При выдаче товара предоставлять в письменной форме потребителям информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара, в соответствии со ст. 20 Закона от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».В срок до 10. 01.2018г. и постоянно. | |
Согласно данным ФГИС "Единый реестр проверок" Генпрокуратуры РФ