ООО "МЕДИКА"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): обращение потребителя от 24.07.2025 (вх. № 1724/Ж-2025), содержащее сведения о признаках нарушения ООО «МЕДИКА» (г.Орел, ул Комсомольская, д. 235) обязательных требования п. 2 ст. 9, п. 1 ст. 10, абз. 1 п. 1 ст. 16, пп. 11 п. 2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», пп. а), б), м) п. 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023г. № 736 (далее – Правила № 736), выразившиеся во включении в п. 6.1 договора на оказание ООО «МЕДИКА» платных медицинских услуг по ортопедическому лечению от 08.05.2024г. № 54, от 22.01.2025г. № 13 условий об обязательном досудебном претензионном порядке, которые являются недопустимыми и нарушают правила, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, а также не включении в договора на оказание ООО «МЕДИКА» платных медицинских услуг по ортопедическому лечению от 08.05.2024г. № 54, от 22.01.2025г. № 13 информации об идентификационном номера налогоплательщика ООО «Медика», о сроке действия лицензии на осуществление медицинской деятельности ООО «Медика», о перечне предоставляемых ООО «Медика» услуг, составляющих медицинскую деятельность, в соответствии с лицензией, сведений об адресе места жительства, телефона потребителя, а также информации о порядке и условиях выдачи потребителю (законному представителю потребителя) после исполнения договора исполнителем медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 2 ст. 9, п. 1 ст. 10, абз. 1 п. 1 ст. 16, пп. 11 п. 2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - пп. а), б), м) п. 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023г. № 736. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - обеспечить соблюдение обязательных требований, предусмотренных п. 2 ст. 9, п. 1 ст. 10, абз. 1 п. 1 ст. 16, пп. 11 п. 2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; - обеспечить соблюдение обязательных требований, предусмотренных пп. а), б), м) п. 23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023г. № 736 п. 4 ст. 19 Федерального закона от 23.02.2013г. № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции».