ООО "ЕВРОСЕРВИС"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Как следует из обращения потребителя (вх.1102/ж-2025г. от 14.05.2025г.), с 11 по 13 мая 2025 года, при намерении приобрести запасную часть в сервисном центре ООО «Евросервис» в рабочее время с 10.00 до 18.00, дверь была закрыта. 06.06.2025 в 10.15 было проведено мероприятие без взаимодействия в отношении сервисного центра «Евросервис». По результатам выездного обследования, установлено, что на входной двери сервисного центра «Евросервис» утвержден график работы с 10.00 - до 18.00. В момент выездного обследования входная дверь была закрыта, в этой связи, график работы продавца (исполнителя) ООО «Евросервис» не соответствует установленному режиму. При этом, на входной двери, имеется следующая информация «Сервисный центр. Технический перерыв, обращаться по телефону: 89538132401.» Режим работы продавца и торгового предприятия предусматривает время начала и окончания работ, в том числе и технического перерыва. Однако, до сведения потребителей не доведена информация о начале и окончании работ технического перерыва. Указанные действия (бездействие) могут привести к нарушению следующих обязательных требований: 1) п.3 ст.11 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», а именно: Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: обеспечить соблюдение обязательных требований - п.3 ст.11 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в части соответствия установленному режиму работы продавца (исполнителя). (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)