ООО "ИНТЕР-АВТО"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): Материал проверки ОП № 3 УМВД России по г. Орлу от 10.10.2024г. КУСП № 9727 по заявлению потребителя о привлечении к ответственности ООО «Интер-Авто» в связи с невыполнением обязательств по договору купли-продажи (вх. № 57-01/9601-2024-04 от 13.11.2024г.) содержит сведения о включении ООО «Интер-Авто» в договор купли–продажи от 23.09.2024г. № 377986 условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, а именно: - п. 4.2 «В случае нарушения сроков, указанных в п. 2.1.1 настоящего Договора Покупатель вправе начислить пени в размере 0,5% от суммы фактически оплаченных денежных средств за каждый день просрочки, но не более 20 % от общей стоимости товаров» ущемляет право потребителя на размер законной неустойки, предусмотренный п. 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей»); - 1 предложение п. 8.1 «Стороны обязуются прикладывать все необходимые усилия для разрешения всех споров и разногласий, возникающих в рамках настоящего Договора в досудебном претензионном порядке» ограничивает право на доступ потребителя к правосудию, поскольку досудебный претензионный порядок при продаже товаров Законом РФ «О защите прав потребителей» не предусмотрен, является не обязательным. Указанные действия (бездействие) ООО «Интер-Авто» могут привести к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 16, пп. 9 п. 2 ст. 16, пп. 11 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»: ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: - обеспечить соблюдение п. 1 ст. 16, пп. 9 п. 2 ст. 16, пп. 11 п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» при заключении договоров купли-продажи с потребителями