ООО МФК "КЭШДРАЙВ"

При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности, поступили сведения о следующих действиях (бездействии). В УФССП России по Орловской области, в рамках реализации положений Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ) поступило обращение Кошелевой Галины Юрьевны о нарушении со стороны Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Кэшдрайв» требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Из обращения и пояснений Кошелевой Г.Ю. следует, что у нее имеется просроченная задолженность в ООО МФК «Кэшдрайв» по договору кредита в размере 200000 рублей под залог автомобиля. 17.10.2024 без уведомления и согласия Кошелевой Г.Ю. ее автомобиль, находящийся в залоге, изъят сотрудниками ООО МФК «Кэшдрайв», после чего в связи с просроченной задолженностью в ООО МФК «Кэшдрайв» ей поступают сообщения с номера 89101771836, не соответствующие требованиям Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, с требованием возврата просроченной задолженности, при этом на нее было оказано психологическое давление. ООО МФК «Кэшдрайв» (далее - Общество) в своем ответе сообщает, что у Кошелевой Г.Ю. по договору займа от 23.03.2022 № 22/04/77/012548 имеется просроченная задолженность, в связи с чем Обществом осуществлялось взаимодействие с Кошелевой Г.Ю. посредством направления sms-сообщений по вопросу возврата задолженности. Привлечение третьих лиц для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности Кошелевой Г.Ю., Обществом не осуществлялось, договор уступки прав требования (цессии) не заключался. Номер телефона 89101771836 Обществу не принадлежит. Из ответа ООО «Скартел» следует, что абонентский номер 89101771836 зарегистрирован за Полубояровым Алексеем Петровичем 04.07.1985 с 01.11.2023 по настоящее время. Из предоставленной Кошелевой Г.Ю. информации следует, что 17.10.2024 ей с номера телефона 89101771836 поступили сообщения следующего содержания: 17.10.2024 в 13:35 поступило сообщение: «Галина Юрьевна, добрый день! Меня зовут Полубояров Алексей Петрович ООО МФК КЭШДРАЙВ, ранее с вами общались». 17.10.2024 в 13:36 поступили сообщения: - «Залоговый автомобиль был перемещен на ответственное хранение на нашу охраняемую парковку» - «Есть желание решить вопрос с нами по вашему займу?» Доводы, изложенные Кошелевой Г.Ю. в обращении и пояснениях, скриншоты поступивших текстовых сообщений дают полное основание полагать, что Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Кэшдрайв» имеет прямое отношение к направлению сообщений в интересах данного Общества. Указанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ. Федеральный закон от 03.07.2016 № 230-ФЗ принят в целях защиты прав и законных интересов физических лиц и устанавливает правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств. Статьей 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ установлены общие требования к осуществлению действий, направленных на возврат просроченной задолженности, согласно которым, при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 6 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц. В соответствии с п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети «Интернет», а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона, и с использованием информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети «Интернет», в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены: 1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора; 2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура; 3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора. Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.11.2023 № 1999, вступившим в законную силу с 01.02.2024, Федеральная служба судебных приставов определена федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным вести государственный реестр профессиональных коллекторских организаций, перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц, и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, а также кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в указанный перечень. Общество с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Кэшдрайв» включено в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности физических лиц. В связи с ограничениями, предусмотренными постановлением Правительства Российской Федерации № 336, допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в установленных законом случаях, на основании пункта 10 постановления № 336 Правительства Российской Федерации, в указанном случае допускается объявление предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Поскольку вышеуказанные действия могут привести к нарушению обязательных требований, установленных п. 4 ч. 2 ст. 6, п. 1, 2, 3 ч. 6 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, в соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О гоcударственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»