ООО "УК СПУТНИК"

В адрес управления государственной жилищной инспекции Департамента надзорной и контрольной деятельности Орловской области (далее – УГЖИ Департамента) поступило обращение собственника (нанимателя) жилого помещения № 48 в многоквартирном доме № 136 по ул. Октябрьской в г. Орле, содержащие доводы нарушения требований действующего законодательства в жилищно-коммунальной сфере. Заявителем указывается на нарушения при осуществлении деятельности по управлению многоквартирными домами управляющей организацией, в части осуществлении аварийно-диспетчерского обслуживания. Согласно поступившим материалам заявитель направлял аварийную заявку 6 февраля 2023 года в адрес управляющей организации по устранению прорыва труб горячего и холодного водоснабжения (далее – ГВС, ХВС) в подвальном помещении под подъездом № 1 и № 2 указанного многоквартирного дома. Заявитель указывает, что заявки от жителей многоквартирного дома по данному вопросу носили массовый характер. По информации, представленной ООО «УК Спутник» от собственника жилого помещения № 48 в многоквартирном доме № 136 по ул. Октябрьской в г. Орле поступило обращение о затоплении подвального помещения по указанному адресу 16 февраля 2023 года. Как указывает управляющая организация 7 февраля 2023 года было проведено обследование подвального помещения под 1 и 2 подъездом. По результатам обследования установлены протекания труб ГВС и ХВС, которые были включены в акт осмотра. Управляющей организацией устранены данные протечки в установленном порядке путем замены участков поврежденных труб. Управляющей организацией ООО «УК Спутник» не представлено документов, подтверждающих исполнение аварийной заявки от 16 февраля 2023 года. В пояснениях не указано, в какой срок была произведена замена участков труб ГВС и ХВС в подвальном помещении, не представлены акты выполненных работ. В связи с тем, что комиссионное обследование подвального помещения проводилось 7 февраля 2023 года, а заявки по устранению прорыва труб ГВС и ХВС в подвале указанного многоквартирного дома продолжали поступать до 16 февраля 2023 года, имеются основания сделать вывод, что аварийные заявки по устранению затопления подвального помещения в установленные законом сроки не исполнялись. Частью 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) установлено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами. В силу части 2 статьи 161 ЖК РФ одним из способов управления многоквартирным домом является управление управляющей организацией. Согласно части 2.3 статьи 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 года № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее также – Правила № 416), устанавливающие стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом. В соответствии с пунктом 2 Правил № 416 под деятельностью по управлению многоквартирным домом понимается выполнение стандартов, направленных на достижение целей, установленных статьей 161 ЖК РФ, а также определенных решением собственников помещений в многоквартирном доме. Пунктом 2.2.6 постановлением Госстроя Российской Федерации от 27 сентября 2003 года № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (далее – Правила № 170) предусмотрено, что заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления, не позднее чем на следующий день должно быть организовано их устранение. В тех случаях, когда для устранения неисправностей требуется длительное время или запчасти, которых в данный момент нет в наличии, необходимо о принятых решениях сообщить заявителю. Аналогичные меры должны быть приняты и по заявкам, полученным по телефону или через систему диспетчерской связи. Аварийные заявки устраняются в сроки, указанные в Приложении № 2 к Правилам № 170. Заявки, связанные с обеспечением безопасности проживания, устраняются в срочном порядке.