ПАО "РОСТЕЛЕКОМ"

1. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в сфере связи, в результате проведения контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом – наблюдения за соблюдением обязательных требований (мониторинга безопасности) (Акт от 28.06.2023 №А-57/4/16-нд/21), поступили сведения о следующих действиях (бездействии): на территории Малоархангельского, Ливенского и Новодеревеньковского районов Орловской области не соблюдаются требования при осуществлении оператором универсального обслуживания деятельности в области оказания универсальных услуг связи: 1) Таксофон в п.Дубы Новодеревеньковского района Орловской области с использованием которого оказывается универсальные услуги телефонной связи, не оснащен специальными информационными указателями. Отсутствует информирование пользователей о номере присвоенном таксофону, в том числе с применением рельефно-точечного шрифта Брайля. 2) Таксофоны в д.Каменево Ливенского района Орловской области и п.Дубы Новодеревеньковского района Орловской области, с использованием которых оказывается универсальная услуга телефонной связи, не исправны. Пользователям не обеспечивается доступ к экстренным службам, услугам местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи при оказании универсальных услуг с использованием таксофонов. 3) Точки доступа, с использованием которых оказывается в п.Дубки, д.Моногарово Ливенского района Орловской области; д.Никольское Новодеревеньковского района Орловской области универсальная услуга связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» не оснащены специальными информационными указателями. 4) Точки доступа, с использованием которых оказываются в с.Липовец, д.Тимирязево покровского района Орловской области; с.Вязовая Дубрава, с.Круглое Ливенского района Орловской области универсальная услуга подвижной радиотелефонной связи не оснащена специальным информационным указателем. 2. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.2 Правил оказания универсальных услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.04.2005 № 241 – деятельность оператора универсального обслуживания по оказанию универсальных услуг телефонной связи с использованием таксофонов должна обеспечивать предоставление пользователю универсальными услугами связи: а) местных телефонных соединений для передачи голосовой информации по сети фиксированной телефонной связи; б) внутризоновых телефонных соединений; в) доступа к услугам связи, оказываемым другим оператором связи в сети связи общего пользования; г) доступа к системе информационно-справочного обслуживания; д) возможности бесплатного круглосуточного вызова экстренных оперативных служб. 2) пп.«б» п.7 Правил оказания универсальных услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.04.2005 № 241 - оператор универсального обслуживания обязан размещать информацию об универсальных услугах связи в местах, доступных для инвалидов; Место расположения точки доступа должно быть обозначено специальным информационным указателем, включающим следующие сведения: - наименования вида оказываемых универсальных услуг связи; - информация о способах подключения/оплаты универсальной услуги связи; - правила оказания универсальных услуг связи с использованием точек доступа; - контактная информация для получения справочно-информационной и технической поддержки; - сведения о тарифах на оказываемую универсальную услугу связи. 3) п.8 Правил оказания универсальных услуг связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 21.04.2005 № 241 – оператор универсального обслуживания, оказывающий универсальные услуги телефонной связи с использованием таксофонов, обязан осуществлять информирование пользователей универсальными услугами о номерах из ресурса нумерации, присвоенных таксофонам, предназначенным для оказания универсальных услуг телефонной связи. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31.07.2020 г. №248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» Публичному акционерному обществу "Ростелеком" рекомендовано принять меры к соблюдению обязательных требований путем соблюдения: - требования к деятельности оператора универсального обслуживания по оказанию универсальных услуг телефонной связи с использованием таксофонов. Привести таксофоны, размещенные в д.Каменево Ливенского района Орловской области и п.Дубы Новодеревеньковского района Орловской области, к технически исправному состоянию и обеспечить пользователям доступ к экстренным службам, услугам местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи при оказании универсальных услуг телефонной связи. - требований к размещению информации об универсальных услугах связи в местах, доступных для инвалидов. Оснастить точки доступа, с использованием которых в п.Дубки, д.Моногарово Ливенского района Орловской области; д.Никольское Новодеревеньковского района Орловской области оказывается универсальная услуга связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также точки доступа для оказания подвижной радиотелефонной связи в с.Липовец, д.Тимирязево покровского района Орловской области; с.Вязовая Дубрава, с.Круглое Ливенского района Орловской области специальным информационным указателем, включающим следующие сведения: - наименования вида оказываемых универсальных услуг связи; - информация о способах подключения/оплаты универсальной услуги связи; - правила оказания универсальных услуг связи с использованием точек доступа; - контактная информация для получения справочно-информационной и технической поддержки; - сведения о тарифах на оказываемую универсальную услугу связи. - требование к информированию пользователей универсальными услугами о номерах из ресурса нумерации, присвоенных таксофонам, предназначенным для оказания универсальных услуг телефонной связи. Оснастить таксофон, размещенный в п.Дубы Новодеревеньковского района Орловской области, информационной табличкой с указанием номера присвоенного таксофону, в том числе с применением рельефно-точечного шрифта Брайля.