ООО "ЖЭУ №21"

В адрес управления государственной жилищной инспекции Департамента надзорной и контрольной деятельности Орловской области (далее – УГЖИ Департамента) поступило обращение гр. Логвиновой А. И. (по доверенности Логвинова Вадима Сергеевича от 18 ноября 2019 года), содержащее доводы о нарушениях законодательства в жилищно-коммунальной сфере. Заявитель указывает на нарушения правил при осуществлении деятельности по управлению многоквартирными домами, в части не предоставления платежных документов на бумажном носителе собственникам нежилого помещения № 81 в многоквартирном доме № 382 по ул. Комсомольская в г. Орле, в установленный законом срок. Согласно частям 1, 2, 2.1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ), плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе (далее - иной специализированный потребительский кооператив). Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании: 1) платежных документов (в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в системе), представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива; 2) информации о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, размещенной в системе или в иных информационных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Информацией о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг являются сведения о начислениях в системе, сведения, содержащиеся в представленном платежном документе по адресу электронной почты потребителя услуг или в полученном посредством информационных терминалов платежном документе. Платежные документы, информация о размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги и задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальных услуг подлежат размещению в системе в срок, предусмотренный частью 2 статьи 155 ЖК РФ. В ходе проведения оценки достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям согласно обращению и информации, поступившей от управляющей организации ООО «ЖЭУ № 21», было установлено, что управляющей организацией ООО «ЖЭУ № 21» не направлялись платёжные документы на бумажном носителе по адресу: г. Орёл, ул. Комсомольская, д. 382, пом. 81. Также управляющей организацией сообщено, что собственники нежилого помещения № 81 в многоквартирном доме № 382 по ул. Комсомольская в г. Орле не лишены возможности доступа к личному кабинету с целью контроля за начислением и оплатой за жилищно-коммунальные услуги, а также получением соответствующих платежных документов, в том числе посредством системы ГИС ЖКХ. Договором управления многоквартирным домом № 382 по ул. Комсомольская в г. Орле не определен конкретный способ доставки платежных документов собственникам помещений по данному адресу Согласно постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности», плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, в том числе платежных документов в электронной форме, размещенных в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (пункт 9 статьи 2, часть 2 статьи 155 ЖК РФ). На потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде. Переход от бумажной квитанции к электронной квитанции, возможен только с согласия потребителя. В силу действующего законодательства управляющие организации, являясь исполнителями жилищных и коммунальных услуг, обязаны ежемесячно направлять потребителям платёжные документы с информацией о расчёте платы. По умолчанию счета направляют по почте на бумажном носителе. Изменить способ доставки платёжного документа можно только в случае, если это закреплено в договоре управления, решение принято на общем собрании собственников или с письменного согласия самого потребителя.