ООО "УК ЭВОЛЮЦИЯ"

В адрес инспекции посредством Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) поступили обращения (от 13.02.2025 № 56-2025-3531, № 56-2025-3532) общества с ограниченной ответственностью «Природа» (далее – ООО «Природа», заявитель) по вопросу нарушения управляющей организацией обязательных требований к сроку раскрытия информации по запросам (обращениям) лиц, не являющихся собственниками (пользователями) помещений в многоквартирном доме, в части предоставления протоколов общих собраний собственников помещений в многоквартирном доме № 91 по ул. Полтавской г. Бузулука Оренбургской области с решением о переходе на прямые расчеты с региональным оператором либо заключении договора с региональным оператором на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами. Одним из стандартов управления многоквартирным домом является прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, соблюдение сроков раскрытия информации по управлению многоквартирным домом по обращениям (заявлениям) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме. Перечень информации, подлежащей раскрытию управляющей организацией по запросам собственников помещений в многоквартирном доме, а также порядок и сроки ее предоставления установлены разделом VIII Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила № 416), а также Жилищным кодексом Российской Федерации (далее – ЖК РФ), Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491. В силу п. 35 Правил № 416 запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, ГИС ЖКХ, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п. 37 Правил № 416 ответ на индивидуальный либо коллективный запрос (обращение) лиц, не являющихся собственниками или пользователями помещений в многоквартирном доме (далее - заявитель), направляется заявителю в течение 30 календарных дней со дня регистрации запроса (обращения). Управляющая организация, товарищество или кооператив может продлить срок рассмотрения запроса (обращения) не более чем на 30 календарных дней в случае, если для подготовки ответа необходимо получение информации от иных лиц, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя. Уведомление о продлении срока рассмотрения запроса (обращения) с указанием причин такого продления направляется в адрес заявителя до истечения 30-дневного срока рассмотрения запроса (обращения) с использованием государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства или в письменной форме с использованием способа отправки, позволяющего установить дату отправки или подтвердить факт вручения (получения). По итогам оценки достоверности сведений, содержащихся в обращении ООО «Природа», а также имеющихся в распоряжении инспекции, в действиях ООО «УК Эволюция» усматриваются признаки нарушения обязательных (лицензионных) требований к сроку направления ответа на запрос (обращение) лиц, не являющихся собственниками (пользователями) помещений в многоквартирном доме и передачи такой информации по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение). Обращения № 56-2024-33437, № 56-2024-33435 ООО «Природа» направлены в адрес ООО «УК Эволюция» посредством ГИС ЖКХ 19.12.2024; ответы на обращения направлены Обществом в адрес ООО «Природа» посредством ГИС ЖКХ 13.03.2025. Таким образом, в соответствии с п. 37 Правил № 416 Общество обязано было предоставить заявителю запрашиваемую информацию в течение 30 дней с момента получения такого запроса и направить ее заявителю не позднее 17.01.2025. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям обязательных (лицензионных) требований: установленных п. 37 Правил № 416, в части соблюдения порядка раскрытия Обществом информации по обращениям ООО «Природа» № 56-2024-33437, 56-2024-33435 от 19.12.2024.