ООО "ОРЕНСПЕЦСЕРВИС"

Как следует из обращения (от 16.09.2025 № 4999/Ж-2025), 10.09.2025 потребителю исполнителем услуг ООО «Оренспецсервис» в бане по адресу г. Оренбург, ул. Луговая, д. 79/2 отказано в предоставлении услуги по сушке волос феном исполнителя после 21.00 час. В ходе проведенного выездного обследования установлены признаки нарушения обязательных требований, а именно: в банном комплексе ООО «Оренспецсервис» по адресу: г. Оренбург, ул. Луговая, д. 79/2 до сведения потребителя на вывеске организации не доведена информация о наименовании организации и месте ее нахождения; исполнителем в прейскуранте на банные услуги, оказываемые баней по ул. Луговая, 79/2, утв. директором ООО «Оренспецсервис», потребителю (заказчику) не предоставлена информация об условиях приобретения услуг по сушке волос (фен в наличии), в частности о невозможности получения этой услуги с 21.00 до 22.00 час. 1) (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) абз. 1 п. 1 ст. 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске; 2) абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг). (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения обязательных требований: абз. 1 п. 1 ст. 9 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», разместив на вывеске информацию о наименовании своей организации и месте ее нахождения (адресе); абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», предоставляя потребителю информацию об условиях приобретения услуг по сушке волос (фен в наличии). (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php