ООО "ВОСТОК-АВТО"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): как следует из обращения гражданина (от 15.09.2025 вх. № 4967/Ж-2025): в автосалоне «Восток Авто», расположенного по адресу: г. Оренбург, ул. Туркестанская, д. 161 (где осуществляет свою деятельность ООО «Восток Авто») 01.09.2025 потребителю продан автомобиль марки «Ford Fokus» 2006 г.в. с недостатками, о которых продавец в момент заключения договора купли-продажи не сообщил. По факту реализации автомобиля с недостатками потребитель 03.09.2025 письменно обратился в адрес ООО «Восток Авто» с требованием об отказе от исполнения договора купли-продажи автомобиля, срок удовлетворения которого составляет 10 дней. Ответ на претензию потребителю направлен не был. 1) (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которым продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. - п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, согласно которому в случае поступления претензии потребителя продавец направляет ему ответ в отношении заявленных требований. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения требований: - п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», своевременно предоставляя потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора; - п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, обеспечив в случае поступления претензии потребителя направление ему ответа в отношении заявленных требований. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005. (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований)