ООО "ФОРСАЖ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): как следует из обращения гражданина (от 14.07.2025 вх. № 3577/Ж-2025) ООО «Форсаж», осуществляющий деятельность по предоставлению услуг автостоянки на территории ТРЦ «КИТ» (г. Оренбург, ул. Салмышская, д. 71): 1. Не довело до сведения потребителей в удобном для обозрения месте информацию о цене в рублях и условиях приобретения услуги, в том числе при оплате услуги через определенное время после ее оказания потребителю; 2. В одностороннем порядке изменило условия договора, а именно потребителю была начислена плата за 2 часа пользования автостоянкой при условии, что первые 3 часа являются бесплатными. 1) (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» согласно которым исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения услуг) в том числе при оплате услуг через определенное время после ее оказания потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. - п. 2 ст. 16 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому к недопустимому условию договора, ущемляющего права потребителя, относится условие, которое предоставляет исполнителю право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий). (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю принять меры по обеспечению соблюдения требований п. 1 ст. 10, абз. 4 п. 2 ст. 10, п. 2 ст. 16 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»: - обеспечив доведение до потребителей в удобном для обозрения месте информацию о цене в рублях и условиях приобретения услуги, в том числе при оплате услуги через определенное время после ее оказания; - не допуская изменение условий договора в одностороннем порядке. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005. (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php (указывается адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», позволяющий пройти самообследование соблюдения обязательных требований)