ООО "ЛИЛИЯ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения потребителя (вх. № 3547/Ж-2025 от 10.07.2025) установлены признаки нарушения обязательных требований, а именно: режим работы магазина «Хоум Ленд» (ООО «Лилия») расположенного по адресу: г. Оренбург, ул. Ногина, д. 85 не соответствует установленному с 10.00-20.00. Потребителю в 19.50 было сообщено, что магазин не работает. 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п. 3 ст. 11 Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которому режим работы продавца доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному. 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по исполнению обязательных требований ч. 3 ст. 11 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», обеспечив соблюдение режима работы в соответствии с установленным. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2021 № 1005. 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php