ТСН (Ж) "СЕМЬЯ"

В адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области поступило обращение жителя многоквартирного дома № 15 по ул. Карагандинской г. Оренбурга (от 06.03.2024 № 40/1973) по вопросу нарушения обязательных требований к рассмотрению обращений граждан. В соответствии с пп. 3 п. 4 Перечнем нормативных правовых актов (их отдельных положений), содержащих обязательные требования, оценка соблюдения которых осуществляется в рамках государственного жилищного надзора, утвержденный приказом Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 30.12.2020 № 912/пр (далее – Правила № 912/пр), обеспечение собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива контроля за исполнением решений собрания, выполнением перечней услуг и работ, повышением безопасности и комфортности проживания, а также достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе приемом и рассмотрением заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме П. 36 Правил № 912/пр, закрепляет обязанность предоставления ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Из приведенных норм следует, что лицами, ответственными за надлежащее осуществление деятельности по управлению многоквартирными домами, должна быть исполнена обязанность по надлежащему рассмотрению обращений граждан. В ГИС ЖКХ содержится информация об обращении в адрес ТСЖ (н) «Семья» (06.02.2024) по вопросам уборки мест общего пользования, а также очистки от снега придомовой территории многоквартирного дома № 15 по ул. Карагандинской г. Оренбурга, ответ на указанное обращение размещен в системе 05.03.2024., то есть с превышением срока, установленного обязательными требованиями.