ООО УКЖФ "КОМФОРТ"

В адрес государственной жилищной инспекции по Оренбургской области поступило обращение собственника жилого помещения в многоквартирном доме № 27 по пр. Гагарина г. Оренбурга (от 23.08.2024 № 40/7704) по вопросу ненадлежащей работы аварийно-диспетчерской службы и содержания системы освещения помещений общего пользования. В соответствии с п. 17, 17(1), 17(2) Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), аварийно-диспетчерская служба осуществляет прием и выполнение заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах. Заявки принимаются при непосредственном обращении в аварийно-диспетчерскую службу, в том числе посредством телефонной связи, а также с помощью прямой связи по переговорным устройствам, устанавливаемым в подъездах многоквартирных домов и кабинах лифтов, или других возможных средств связи. Регистрация заявок осуществляется в журнале учета заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах или в автоматизированной системе учета таких заявок (при ее наличии) и с использованием в соответствии с законодательством Российской Федерации записи телефонного разговора. Журнал учета заявок должен быть прошнурован, пронумерован и скреплен печатью аварийно-диспетчерской службы. Аварийно-диспетчерская служба обязана обеспечить хранение указанного журнала в занимаемом этой службой помещении и ознакомление по желанию собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, в отношении которых эта служба осуществляет аварийно-диспетчерское обслуживание, с внесенными в журнал учета заявок записями. При поступлении заявки аварийно-диспетчерская служба выясняет причины, характер обращения и принимает оперативные решения о взаимодействии с иными аварийно-ремонтными службами. Сведения о принятом решении фиксируются в журнале учета заявок или государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства в случае ведения журнала учета заявок в данной системе. Аварийно-диспетчерская служба организует исполнение поступившей заявки в сроки, установленные пунктом 13 настоящих Правил. При регистрации заявки аварийно-диспетчерская служба сообщает собственнику или пользователю помещения в многоквартирном доме, обратившемуся с заявкой, ее регистрационный номер и сведения о регламентных сроках и мероприятиях по исполнению заявки. В соответствии с требованиями п. 20 Минимального перечня услуг и работ, необходимого для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 (далее – Перечень № 290), необходимо осуществлять техническое обслуживание и ремонт силовых и осветительных установок, внутридомовых электросетей, очистка клемм и соединений в групповых щитках и распределительных шкафах, наладка электрооборудования, устранять выявленные нарушения. В соответствии с требованиями п. 5.6.6 и Приложения № 2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 № 170 (далее – Правила № 170): необходимо принимать меры по смене перегоревших ламп осветительных установок; предельный срок исполнения неисправности в системе освещения общедомовых помещений (с заменых ламп накаливания, люминесцентных ламп, выключателей и конструктивных элементов светильников) – 7 суток. Из приведенных норм следует, что лицами, ответственными за обеспечения аварийно- технического обслуживания МКД, должна быть исполнена обязанность по обеспечению надлежащего содержания внутридомовых инженерных сетей электроснабжения в многоквартирном доме. В ходе изучения сведений, отраженных в обращении заявителя, установлено что ООО УКЖФ «Комфорт» (далее – Общество) не соблюдаются указанные требования к работе аварийно-диспетчерской службы (обращения от 30.07.2024, 02.08.2024) и содержанию внутридомовой системы электроснабжения в многоквартирном доме: освещение мест общего пользования на 1, 3 этаже не было восстановлено в 7 дневной срок с момента обращения (30.07.2024).