ООО УК "ВАШ ДОМ"

В адрес инспекции поступили обращения (вх. от 07.03.2024 № 40/2000-ГЖИ, № 40/2002-ГЖИ) от жителя многоквартирного дома № 2 А по ул. Ломоносова г. Орска (далее – МКД) в том числе по вопросу ненадлежащего рассмотрения обращения от 08.02.2024. По итогам оценки достоверности сведений, содержащихся в обращении, а также документов , представленных ООО УК «Ваш дом», следует, что 08.02.2024 зарегистрировано обращение жителя кв. № 65 МКД по вопросу незаконной перепланировки, переустройства помещения № 61 МКД, а также просьба представить справку об осмотре указанного помещения по итогу проверки такого факта. ООО УК «Ваш дом» 09.02.2024 проведен осмотр помещения № 61 МКД, ответ на обращение от 08.02.2024 доставлен в ячейку почтовых абонентских шкафов кв. № 65. При этом, действующее законодательство предоставляет гражданам право направлять различные обращения и заявления, в том числе к организациям, осуществляющим деятельность по управлению многоквартирными домами. Такие обращения могут быть связаны как с выполнением управляющей организацией обязательных (лицензионных) требований, так и с иными вопросами. Обязательные (лицензионные) требования к порядку и видам информации, предоставляемой управляющей организацией по запросам собственников помещений в многоквартирном доме, а также сроки ее предоставления установлены ЖК РФ , Правилами № 416 , Правилами № 491 , Правилами № 354 . Обращение от 08.02.2024 не содержат запрос информации, перечисленной (конкретизированной) в вышеуказанных нормативных правовых актах, в связи с чем оценка ответа управляющей организации на данные обращения может быть дана инспекцией только в части порядка (используемый канал связи) (п. 35 Правил № 416) и срока (п. 36 Правил № 416) направления ответа. В силу п. 36 Правил № 416 ответ на обращение должен быть предоставлен заявителю не позднее 21.02.2024. Документы, подтверждающие факт отправки ответа на обращение от 08.02.2024, в том числе с соблюдением порядка (используемый канал связи) и срока направления ответа, не представлены (в силу п. 35 Правил № 416 ответ должен быть представлен заявителю на руки). Заявителем в обращении в инспекцию указано, что «придя 27.02.2024 лично в ООО УК «Ваш дом» сказали, что акт не предоставят, ждите письмо».