ООО УК "ВОСХОД"

В государственную жилищную инспекцию по Оренбургской области поступили обращения жителя квартиры № 53 многоквартирного дома № 105 по ул. Советской г. Новотроицка (далее МКД) (вх. от 27.03.2024 № 40/2665-ГЖИ) по вопросу неисполнения обязанностей по договору управления многоквартирным домом, в части не составления акта проверки по предоставлению коммунальной услуги горячее водоснабжение по заявкам. По результатам рассмотрения сведений, содержащихся в обращении и документов, представленных ООО УК «Восход» (далее также Общество), усматриваются признаки ненадлежащего рассмотрения заявок, обращений в части не составления акта проверки по предоставлению коммунальной услуги (по заявкам от 17.03.2024, 20.02.2024) В соответствии с Правилами № 416 , управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением, в том числе одного из стандарта: Обеспечение собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива контроля за исполнением решений собрания, выполнением перечней услуг и работ, повышением безопасности и комфортности проживания, а также достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей в многоквартирном доме. Качество коммунальных услуг должно соответствовать действующим правилам и нормам. Предоставление коммунальных услуг собственнику (пользователям помещений) осуществляется на условиях и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Управляющая организация обязана контролировать предоставление собственнику (пользователям помещений) коммунальных услуг надлежащего качества и в необходимых для него объемах, обеспечивать готовность к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем и оборудования, относящихся к общему имуществу согласно требованию Правил № 354 . Согласно п. 108 Правил № 354 в случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя коммунальной услуги не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется акт проверки. В акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги. Если факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердился, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги (п. 109 Правил № 354).