ООО УК "СТАНДАРТ"

В государственную жилищную инспекцию по Оренбургской области поступило обращение жителя квартиры № 61 многоквартирного дома № 59А по ул. Железнодорожной г. Новотроицка (далее МКД) (вх. от 06.03.2024 № 40/1975) по вопросу неисполнения обязанностей по договору управления многоквартирным домом, в части не ненадлежащего рассмотрения заявок, обращений, не составления акта проверки по предоставлению коммунальной услуги горячее водоснабжение по заявкам жителя. По результатам рассмотрения сведений, содержащихся в обращении и документов, представленных ООО УК «Стандарт» (далее также Общество), усматриваются признаки ненадлежащего рассмотрения заявок, обращений, не составления акта проверки по предоставлению коммунальной услуги (по заявкам от 27.02.2024, 29.02.2024, 04.02.2024) В соответствии с Правилами № 416 , управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением, в том числе одного из стандарта: Обеспечение собственниками помещений в многоквартирном доме, органами управления товарищества и кооператива контроля за исполнением решений собрания, выполнением перечней услуг и работ, повышением безопасности и комфортности проживания, а также достижением целей деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе: прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей в многоквартирном доме. Качество коммунальных услуг должно соответствовать действующим правилам и нормам. Предоставление коммунальных услуг собственнику (пользователям помещений) осуществляется на условиях и в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Управляющая организация обязана контролировать предоставление собственнику (пользователям помещений) коммунальных услуг надлежащего качества и в необходимых для него объемах, обеспечивать готовность к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем и оборудования, относящихся к общему имуществу согласно требованию Правил № 354 . Согласно пп. «а» п. 31 Правил № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Согласно пп. «и» п. 31 Правил № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан принимать в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, сообщения потребителей о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, организовывать и проводить проверку такого факта с составлением соответствующего акта, фиксирующего вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя. Согласно пп. «в» п. 31 Правил № 354 исполнитель коммунальных услуг обязан самостоятельно или с привлечением других лиц осуществлять техническое обслуживание техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю. Таким образом, управляющая организация обязана контролировать предоставление собственникам (пользователям) помещений в многоквартирном доме коммунальных услуг надлежащего качества и в необходимых для него объемах, обеспечивать готовность к предоставлению коммунальных услуг внутридомовых инженерных систем и оборудования, относящихся к общему имуществу, составлять акты проверки качества предоставления коммунальных услуг согласно требованию Правил № 354.