АО "ЭНЕРГОСБЫТ ПЛЮС"

При рассмотрении сведений, содержащихся в материалах обращения гражданина, поступившего в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (№ 2733/ж-2024 от 06.06.2024), установлены признаки нарушения обязательных требований, выразившиеся в том, что АО «Энергосбыт Плюс» оказывает услугу энергоснабжения по адресу: Оренбургская область, Оренбургский район, п. Первомайский, ул. Воронова, д. 6, кв. 17 и не предоставляет потребителям необходимую и достоверную информацию относительно цены услуги. Согласно данным, указанным в материалах обращения, акционерное общество «Энергосбыт Плюс» не предоставляет платежные документы, в связи с чем у потребителей отсутствует информация о цене и стоимости оказанной коммунальной услуги. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: пункта 1 статьи 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1), согласно которому исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора; абзаца 4 пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1, в соответствии с которым информация об услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения услуг, в том числе при оплате услуг через определенное время после их оказания потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. принять меры по обеспечению соблюдения требований пункта 1, абзаца 4 пункта 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 в части доведения необходимой и достоверной информации об услугах и их цене при оказании услуг энергоснабжения по адресу: Оренбургская область, Оренбургский район, п. Первомайский, ул. Воронова, д. 6, кв. 17.