ООО "ОНЕГА"

При рассмотрении сведений, содержащихся в материалах обращения гражданина, поступившего в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (вх. №5135/ж-2023 от 09.11.2023), установлены признаки нарушения обязательных требований, выразившиеся в том, что Общество с ограниченной ответственностью «Онега» (ИНН 5610246815) при осуществлении розничной торговли мобильными телефонами в магазине «Теле2» по адресу: Оренбургская область, г. Оренбург, пр. Гагарина, д. 48/3 не предоставляет потребителям достоверную информацию относительно приобретаемых товаров, услуг, а также включает без получения согласия потребителя в общую стоимость покупки иные товары и услуги. Согласно данным, указанным в материалах обращения гражданина, при продаже мобильного телефона потребителю не была предоставлена достоверная информация относительно общей стоимости покупки, а также потребителю продавцом были включены в стоимость покупки дополнительные товары, услуги, согласие на покупку которых потребитель не давал. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - пункта 1 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1), согласно которому продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора; - предложения 1 абзаца 4 пункта 3 статьи 16 Закона № 2300-1, согласно которому продавец не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату. (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: принять меры по обеспечению соблюдения требований пункта 1 статьи 10, предложения 1 абзаца 4 пункта 3 статьи 16 Закона №2300-1, в части доведения необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора потребителем, и выполнения дополнительных услуг (работ) только с согласия потребителя на данные услуги (работы) при осуществлении розничной торговли мобильными телефонами в магазине «Теле2» по адресу: Оренбургская область, г. Оренбург, пр. Гагарина, д. 48/3.