ООО "ФАРВАТЕР"

П. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014 № 234 (далее – ПОУПС), не обеспечения качества услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, в части нарушения ст. 5 Федерального закона от 17 июля 1999 г. № 176-ФЗ "О почтовой связи" по отсутствию доступности для всех граждан и юридических лиц к услугам почтовой связи, предоставляемым оператором почтовой связи ООО «Фарватер», а также в не создании условий для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам связи, предназначенным для работы с пользователями услугами связи, в том числе к местам оказания услуг связи и местам их оплаты на объектах связи, что является нарушением п. 1 и п. 2 ст. 46 Федерального закона от 07 июля 2003 г. № 126-ФЗ "О связи" (далее - Федеральный закон № 126-ФЗ), а также требований Порядка обеспечения операторами почтовой связи условий доступности для инвалидов объектов почтовой связи и предоставляемых услуг почтовой связи, утвержденного приказом Минкомсвязи России от 22 сентября 2015 г. № 355 (зарегистрировано в Минюсте 07.12.2015 № 39986); П. 13 ПОУПС, заключение агентского договора по доставке и вручению заказных писем с организациями, не имеющими лицензии на оказание услуг почтовой связи; П. 45 Почтовых правилах, принятых Советом глав Администрации связи Регионального содружества в области связи 22.04.1992 г., введенных в действие с 01.10.1992г. и утвержденных приказом Минсвязи от 14.11.1992 г. № 416 и пунктов 7.6., 12.1. Правил оказания услуг почтовой связи ООО «Фарватер», введенных в действие приказом директора ООО «Фарватер» А.С. Рохмистровым № 6 от 15.06.2015 (далее – Правила), не проставление на принятых почтовых отправлениях и на накладных (реестрах) оттиска календарного штемпеля с указанием даты и времени приема; Пункты 12.10., 12.11., 12.12., 12.14. Правил, отсутствие поименной приписки принятых и возвращенных почтовых отправлений, а также вторичных извещений к накладным

П. 6 ПОУПС, отсутствие необходимого информационного материала внутри объекта почтовой связи, а именно: информация о месте нахождения оператора почтовой связи, сведения о месте приема и рассмотрения претензий, перечень оказываемых услуг, сроки их оказания и тарифы на них, перечень категорий пользователей услугами почтовой связи, которым предоставляются льготы в соответствии с законодательством Российской Федерации, информация об ответственности операторов почтовой связи и пользователей услугами почтовой связи. П. 23 ПОУПС, отсутствие установленных оператором почтовой связи ООО «Фарватер» нормативов, контрольных сроков и тарифов на оказание услуг почтовой связи; П. 32 ПОУПС, отсутствие возможности получить почтовое отправление, адресованное за пределы г. Оренбурга, в объекте почтовой связи; П. 34 ПОУПС, хранение почтовых отправлений в объектах почтовой связи более 30 дней со дня поступления почтового отправления в объект почтовой связи без наличия заявления на продление срока хранения, и не осуществление вручение вторичных извещений под роспись; П. 46 ПОУПС, не обеспечение качества услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, в части не предоставления ответа на жалобы, зафиксированные в книге жалоб и предложений и в нарушении тайны связи при передаче почтовых отправлений третьим лицам, что является нарушением ст. 55 Федерального закона № 126-ФЗ и подпункта «д» пункта 46 ПОУПС; П. 50 ПОУПС, отсутствие утвержденного оператором почтовой связи для объекта перечня услуг почтовой связи.