ООО "АЛЬЯНС"

Мною, главным специалистом-экспертом отдела защиты прав потребителей Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области Хижниковым Русланом Руслановичем, при рассмотрении обращения вх. № 7729/ж-2025 от 27.10.2025 года, из которого следует, 15 октября 2025 г. я оплачивала проезд в автобусе маршрута № 73, села на ост. «Химик» в сторону центра примерно в 17:05. При первой попытке приложить банковскую карту к валидатору раздался громкий звук, аналогичный сигналу «оплата не прошла» который ввел в заблуждение. При второй попытке приложение карты вызвало тот же звук. Я хотела приложить карту еще раз, но кондуктор сразу же сказала что платить не надо, посмотрела что-то у водителя и сообщила, что оплата прошла. По факту выяснилось, что с меня списали 2 раза за проезд.