АО НПФ ВТБ ПЕНСИОННЫЙ ФОНД

При рассмотрении обращения вх. №7677/ж-2025 от 24.10.2025 года, из которого следует, что между потребителем и АО «НПФ ВТБ Пенсионный фонд», ИНН: 7709445387 (юридический адрес: 123022, г. Москва, ул. Сергея Макеева, д. 13) заключен договор долгосрочных сбережений, который предусматривает произвольный порядок уплаты сберегательных взносов, с начислением по итогам года инвестиционного дохода уплаты сберегательных взносов, с начислением по итогам года инвестиционного дохода на общую сумму долгосрочных сбережений и средства государственного софинансирования в сумме 36 000 рублей в год в течение 10 лет. Мною внесен сберегательный взнос, в сумме 335 000 рублей. 12 декабря 2024 потребитель обращался в отделение Банка ВТБ с заявлением на получение сберегательного взноса, предусмотренного условиями указанного договора. Сотрудник Банка заверил потребителя, что нужно подождать еще 3 месяца, что денежных средств у фонда сейчас не имеется. 25 марта 2025 повторно обратился с вышеуказанным заявлением на что был получен ответ, что нужно подождать ещё 6 месяцев в связи с тем, что изменились условия договора, однако потребитель не оформлял и не получал дополнительных соглашений. 08 сентября 2025 года потребитель обратился в отделение Банка ВТБ с заявлением на получение сберегательного взноса и полагающихся мне выплат, предусмотренных условиями указанного договора. Специалист отделения Банка, при принятии заявление пояснил, что Фонд выплатит единовременную выплату за вычетом 20% от суммы сберегательного взноса, при этом утрачивается основания для выплаты Фондом средств государственного софинансирования, либо осуществление доплаты Фондом мне к пенсии в размере 1800 рублей в течение 5 лет. Таким образом, АО «НПФ ВТБ Пенсионный фонд», ИНН: 7709445387, своевременно не предоставило потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; не предоставило информацию о товарах (работах, услугах), такую как цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы, а также о выполнении дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя.