ООО "МИРТУРСЕРВИС"

При рассмотрении обращения вх. № 7098/ж-2025 от 06.10.2025 года, из которого следует, что 27.08.2025 года между потребителем и турагентом, в лице ООО «Тревел Технологии» был заключен договор реализации туристического продукта №1008442246, стоимость по договору составила 58 958,00 рублей и оплачена в полном размере в день заключения договора. Туроператором выступает ООО «МирТурСервис» (Sunmar). Даты реализации туристического продукта установлены с 03.09.2025 г. по 09.09.2025 г., Турция, Кемер: Чамьюва, отель: «Larissa Inn (ex. Rizzi; The Orang & Fan World) 4*». В своем обращении потребитель указывает, что услуги по реализации туристического продукта ему были оказаны некачественно, а именно: категория отеля «Larissa Inn (ex. Rizzi; The Orang & Fan World) 4*» не соответствует заявленному, в отеле присутствует запах сырости, грязь, плесень на стенах и на полу, неисправная сантехника, неуважительное общение персонала отеля. Качество предоставленной услуги не соответствует договору. Потребитель указывает, что по данному факту обращался к туроператору ООО «МирТурСервис», однако, вопрос решен не был. ООО «МирТурСервис» ИНН 9701161500 не довело до сведения потребителя полную и достоверную информацию об оказываемой услуге, качество услуги не соответствовало договору. При этом отсутствуют подтверждения достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (п. 2 ст. 60 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле»). В связи с вышеизложенным и руководствуясь ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 года № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле» считаю необходимым объявить ООО «МирТурСервис» ИНН 9701161500 предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: 1. Доводить до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию об оказываемой услуге, обеспечивающую возможность их правильного выбора; 2. Оказывать потребителю услуги качество которых соответствует договору.