ООО "СМАЙЛ"

В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение (вх. № 3090/Ж-2025 от 06.05.2025 года), из которого следует, что потребитель обратился в стоматологическую клинику «White Dental Clinic», деятельность в которой осуществляет Общество с ограниченной ответственностью "Смайл" (далее – ООО «Смайл») (ОГРН: 1235100002433, ИНН: 5110008555), между потребителем и ООО «Смайл» был заключен договор оказания стоматологических услуг №895, на сумму 211080 руб. (с учетом материалов), к договору прилагается приложение №3 «расчет стоимости услуг для пациента». 18.02.2025 года потребитель впервые обратился к исполнителю услуг с заявлением о расторжении договора №895. 26.02.2025 года ООО «Смайл» было составлено дополнительное соглашение к договору №895 из которого следует: исключить из плана лечения «удаление 6 зубов», вернуть денежные средства в размере 26025,12 руб. на счет потребителя. После чего, потребитель повторно обращался с заилением о расторжении договора №895, дата направления заявлений 01.04.2025 года и 08.04.2025 года. 10.04.2025 года ООО «Смайл» было составлено дополнительное соглашение к договору №895 из которого следует: 1. Расторгнуть договор оказания стоматологических услуг №895 от 14.02.2025 года; 2. Исполнителем была полечена сумма в размере 147672,00 руб. 05.03.2025 года пациенту была переведена сумма в размере 26025,12 руб., по причине изменения плана лечения. Сумма, оставшаяся на счету пациента, составляет 121646,88, руб.; 3. Пациенту оказаны следующие услуги на сумму 21500,00 руб.: - профессиональная гигиена полости рта на сумму 15500 руб.; - снятие диагностических слепков на сумму 6000 руб.; 4. Возврат денежных средств на счет потребителя в размере 100146,88 руб. Также к договору №895 имеется приложение №2 «Акт выполненных работ», в котором одним из видов работ указана услуга «профессиональная гигиена полости рта», без указания цены за услугу, в приложении №3 цена за данную услугу также не определена. 13.03.2025 г. при проведении контрольного-надзорного мероприятия (наблюдения за соблюдением обязательных требований) без взаимодействия с хозяйствующим субъектом в информационно- телекоммуникационной сети «Интернет», установлено, что на странице сайта стоматологической клиники «White Dental Clinic» https://whitedental55.ru/#price, указана информация о лице ООО «Смайл», а также информация о стоматологических услугах, информация о ценах услуг (прайс-лист) отсутствует. На главной странице сайта отражена информация о предоставлении услуг: «Профессиональная гигиена – от 3000 рублей», «Лечение кариеса – от 4000 рублей», «Удаление зуба – от 2000 рублей». Таким образом, ООО «Смайл» не довело до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а именно: о цене услуги, а также не довело данную информацию посредством размещения на сайте клиники в сети "Интернет" в наглядной и доступной форме.