Проверка № 55240791000110980882 от 14 июня 2024 года

АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
14 июня 2024 года

Проверка проводится в отношении
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЙ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННЫЙ БАНК"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Омской области

Предостережение
Потребителю, имеющему вклад в АО «Россельхозбанк» (ИНН 7725114488), сотрудником банка был навязан договор с ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода, более того, в момент заключения указанного договора потребитель, не владея специальными познаниями в области финансовых и страховых услуг, была введена сотрудником банка в заблуждение относительно юридической природы указанного договора, т.к. при общении с потребителем сотрудник банка убеждала заключить договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода, аргументируя тем, что его заключение выгодно для потребителя, т.к. по нему она получит высокий доход, про услугу страхования, предусмотренную указанным договором, сотрудник банка ничего не пояснила потребителю, не обратила внимание, не разъяснила в чем разница между договором инвестиционного страхования жизни и договором на открытие вклада. Поэтому, потребитель заключая договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода с ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» не понимала и не осознавала, что дополнительный доход, о котором указано в договоре инвестиционного страхования жизни, не является гарантированным в отличие от процентов по вкладу. Потребитель искренне считала, что передав ООО «АльфаСтрахование- Жизнь» сумму в размере 600 000 руб. по договору инвестиционного страхования жизни № L0532/560/775386/8, она сможет поправить свое финансовое положение, получив по окончанию срока его действия высокий процент дохода. АО «Россельхозбанк» своевременно, до даты заключения договора инвестиционного страхования жизни, не предоставило потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах страхования. Таким образом, АО «Россельхозбанк» не довело до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию об услуге по инвестиционному страхованию жизни, не просто введя потребителя, не имеющего специальных познаний в области страхования, в заблуждение, а навязав ей договор инвестиционного страхования жизни № L0532/560/775386/8, лишив возможности правильного выбора оказываемых услуг.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Василенко Елена Николаевна Специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека


Объекты и итоги проверки

Адрес
119034, Г. МОСКВА, ПЕР ГАГАРИНСКИЙ, Д. Д. 3,

Нет данных о результатах проверки