АО "АЛЬФА-БАНК"

В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращения вх. № 2057/ж-2024 от 15.04.2024 года, из которого следует, что потребитель заключил договор потребительского кредита по карте «Вместо денег» № F0VDIG20S18101801407 от 18.10.2019г. Из обращения потребителя следует, что через личный кабинет мобильного приложения банка Альфамобайл, 06.02.2024 года, банк уведомил потребителя об одностороннем изменении условий договора потребительского кредита, кредитная карта «Вместо денег» не будет использована потребителем для расчетов, в связи с чем банк требует досрочно вернуть всю сумму кредита. Таким образом, потребитель считает, что сотрудники АО «Альфа Банк» в одностороннем порядке меняют условия договора потребительского кредита.