ПАО "ГРУППА РЕНЕССАНС СТРАХОВАНИЕ"

В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило для рассмотрения обращение (вх. № 1154/ж-2024 от 04.03.2024 года), с жалобой на деятельность Публичного акционерного общества «Группа Ренессанс Страхование». А именно: 23.12.2023г. между потребителем и ПАО «Ренессанс страхование» был заключен договор по семейному страхованию, № 017 FAM-23/000014. Страховым случаем по данному договору являлась, смерть в результате несчастного случая, а также получение различного вида травм. 27.12.2023 г. с застрахованным лицом по вышеуказанному договору произошел страховой случай, однако страховая компания отказала потребителю в выплате страховой премии, мотивировав ответ тем, что действие договора страхования начинается с 31.12.2024 года. Таким образом, сотрудники ПАО «Ренессанс страхование» не довели до потребителя необходимую и достоверную информацию о сроке действия договора семейного страхования.