БУЗОО "ДГБ №4"

В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области, поступило обращение гражданина №1039/Ж-2024 от 27.02.2024г. в котором содержатся сведения о том, что в БУЗОО «ДГБ №4», расположенном по адресу: г. Омск, ул. 2-я Совхозная, д.31 (ОГРЮЛ 1035504001323, ИНН 5503033146, 644086, г. Омск, ул. 21-я Амурская, д.14Д) при предоставлении медицинских услуг исполнителем - врачом стоматологом, непосредственно предоставляющим медицинские услуги на возмездной/безвозмездной основе, своевременно не доводится до сведения потребителя необходимая и достоверная информация о потребительских свойствах работах, услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора. В кабинете стоматолога БУЗОО «ДГБ №4» при оказании медицинских услуг несовершеннолетним пациентам, услуги анестезии, а также применение материалов (пломба) улучшенного качества, могут предоставляться на возмездной или безвозмездной основе по выбору потребителя (заказчика услуг). В ходе лечения «пульпита» в несколько этапов, при первом посещении потребителю/несовершеннолетнему ребенку была проведена анестезия на платной основе, оплата производилась законным представителем пациента путем внесения денежных средств в кассу исполнителя. При наличии возможности у БУЗОО «ДГБ №4» предоставлять медицинские услуги на платной основе, при повторном обращении пациента в медицинское учреждение для продолжения лечения зуба, ему было отказано в заключение договора на предоставление платных медицинских услуг по применению анестезии. При втором посещении потребителя в БУЗОО «ДГБ №4», врач стоматолог (другой), непосредственно проводивший манипуляции по лечению зуба в этот день, не довел до сведения несовершеннолетнего ребенка и его законного представителя, информацию о потребительских свойствах выполнения работ, и отказался применять анестезию, тем самым лишив прав потребителя (законного представителя) на выбор получения возмездных/безвозмездных услуг с предоставлением достоверной информации о потребительских свойствах проводимых работ, чем причинил моральные и физические страдания несовершеннолетнему пациенту (боль и стресс). Таким образом, БУЗОО «ДГБ № 4» не доводит до сведения потребителя необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно выписки из ЕГРЮЛ, основным видом деятельности БУЗОО «ДГБ №4» является: Деятельность больничных организаций (код 86.10).