ООО "РИНКОМ"

Поступило для рассмотрения обращение (регистрационный № 7219/ж-2023 от 29.11.2023), с жалобой на действия продавца (ООО «РИНКОМ» (ИНН: 3250511050), осуществляющим реализацию товаров в интернет-магазине инструментов РИНКОМ, через интернет ресурс на сайте: https://www.rinscom.com/, дистанционным способом. Покупателем на сайте интернет магазина был оформлен заказ (Рубанок КАЛИБР РЭ-1100+ст. Артикул: 125888, по цене 177 рублей 00 коп.; Пила торцовочная ЭНКОР Корвет-7 (1,8кВт, ф305/30мм, Мах пропил 310*102). Артикул: 125752, по цене 58 рублей 00 коп; Фен STEINEL PROFF HG 5000 E. Артикул: 126013 по цене 192 рубля 00 коп; Лобзик ЭНКОР ЛЭ-500/45Э) с доставкой ТК «Деловые линии» до терминала в г. Омск. Заказ был оплачен в полном объеме и принят в работу магазином. 23.10.2023г. специалист ООО «Ринком» сообщила о том, что согласно заказа №13658 компания не может отправить указанные товары, так как из-за технического сбоя произошло некорректное изменение цены и по данным ценам товар отправлять не будут, а произведут возврат денежных средств. Таким образом, продавец своевременно не предоставил потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).