АО "ПОЧТА РОССИИ"

Согласно сведениям, содержащимся в обращении представителя ООО «Деловые линии» Н.Ю. Токтаровой (от 13.11.2023 вх. № 01-20-2073/55), оператором почтовой связи АО «Почта России» не соблюдаются: – нормативы обработки исходящей письменной корреспонденции в отделении почтовой связи, а именно заказные письма №№ 80106687699868, 80106687699844, 80080288413583 принятые 01.09.2023 в отделении почтовой связи Омск 644121 Омского почтамта УФПС Омской области – филиала АО «Почта России» (далее – ОПС), отправлены из ОПС 07.09.2023; – контрольные сроки пересылки заказного письма № 80106687699844. В соответствии с подпунктами «а», «в» пункта 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 17.04.2023 № 382, операторы почтовой связи обязаны: – пересылать почтовые отправления и осуществлять почтовые переводы в контрольные сроки, установленные уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти, а также в сроки, установленные оператором почтовой связи; – обеспечивать качество услуг почтовой связи в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность в области почтовой связи, и условиями договора об оказания услуг почтовой связи. Согласно п. 5 Нормативов частоты сбора письменной корреспонденции из почтовых ящиков, нормативов ее обмена, перевозки и доставки, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции, утвержденных приказом Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 29.04.2022 № 400 (далее – Нормативы) контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) между административными центра субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению №1 к настоящим Нормативам. Пунктом 2 Нормативов установлено, что обмен и перевозка письменной корреспонденции между объектами почтовой связи должны осуществляться с периодичностью, обеспечивающей выполнение нормативов доставки и контрольных сроков пересылки.