ООО "ФАРМАКОПЕЙКА-ЗС"

14.03.2023 в Территориальный орган Росздравнадзора по Омской области на рассмотрение поступило обращение заявителя, поступившее из Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Омской области в Калачинском районе. В своем обращении заявитель указывает, что 23.02.2023 около 09:00 часов обратился в аптечный пункт, расположенный возле автовокзала города Калачинска по ул. Вокзальная, д. 39-Б, для приобретения товара соседу с листочком, где было указано гель-луберант (гель-лубрикант). Фармацевтический работник без предоставлении информации о товаре отпустил пожилому мужчине Contex Гель-смазку lave увлажняющую 100,0, которую в последствии заявитель пытался вернуть из-за отсутствия должного фармацевтического консультирования о товаре. Кроме того, заявитель в своем обращении указал, что летом в этом же аптечном пункте его супруга приобрела лекарственный препарат Триметазидин, только после выхода из аптеки посмотрела на срок годности лекарственного препарата и увидела, что срок годности истек пол года назад. Супруга вновь зашла в аптеку и попросила фармацевтического работника заменить упаковку. Фармацевтический работник отказалась менять и возвращать просроченный лекарственный препарат, мотивируя тем, что лекарственные препараты обмену, возврату не подлежат, при этом попросила вернуть кассовый чек обратно. И только когда супруга пошла к выходу, сказав, что идет с заявлением в прокуратуру, фармацевтический работник остановил его супругу, подав лекарственный препарат Триметазидин с хорошим сроком годности. Супруга заявителя забрала лекарственный препарат Триметазидин с хорошим сроком годности, при этом отдав кассовый чек фармацевтическому работнику. На основании лицензии Л042-01165-55/00587903 от 24.12.2020, выданной Департаментом лицензирования и регионального государственного контроля Томской области, адрес места осуществления фармацевтической деятельности ООО «Фармакопейка-ЗС», ИНН 5506232453: 646903, Омская область, Калачинский район, г. Калачинск, ул. Вокзальная, д. 39-Б. Согласно подпунктов а, б, е пункта 15 Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения, утвержденных приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31.08.2016 № 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения»: к основным функциям фармацевтических работников относятся в том числе: продажа товаров аптечного ассортимента надлежащего качества, предоставление достоверной информации о товарах аптечного ассортимента, фармацевтическое консультирование и соблюдение профессиональной этики.