ООО "УК ЖКО №5"

На момент проведения обследования выявлены нарушения п.п. 4.3.1 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда", утв. Постановлением Госстроя РФ №170 от 27.09.2003 г., а именно, допущены следы протопления в местах общего пользования на 5-м этаже над секцией № 9 указанного многоквартирного дома. Согласно п. 36 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утв. Постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 «О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами» (далее Правила) срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). Так, на письменное обращение Сатышевой С.В., поступившее в адрес управляющей организации ООО «УК ЖКО № 5» вх. № 56 от 21.03.2019, ответ в ее адрес не направлен. Тогда как, управляющей организации должна была предоставить ответ на обращение не позднее 04.04.2019. Между тем, управляющей организацией ООО ««УК ЖКО № 5» представлены скриншоты, свидетельствующие о направлении ответа на электронные адреса Сатышевой С.В., которые не указаны в заявлении, поданном в ООО «УК ЖКО №5» В силу п. 35 Правил, официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Таким образом, управляющей организацией ООО ««УК ЖКО № 5» ответ на обращение Сатышевой С.В. не был дан по каналу связи, по которому было получено обращение управляющей организацией.