АО "ПОЧТА БАНК"

1. в нарушение пп.15 п.9 ст.5 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе), п.2 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г.№2300-1 «О защите прав потребителей» до потребителя финансовых услуг Лопатиной Анны Владимировны при заключении кредитного договора №14678378 от 12.08.2015 года не доведена полная информация о стоимости дополнительных услуг Банка по подключению к программе страхования, выраженной в рублях. Ни индивидуальные условия представленного кредитного договора, в частности: п.16, ни заявление на оказание услуги «подключение к программе страховой защиты» (п.8) - не содержат информации о стоимости дополнительной платной услуги по подключению к программе страхования, выраженной в рублях. В Заявлении на оказание услуги «подключение к программе страховой защиты» тариф за оказание услуги указан в процентах: 0, 20 % от Страховой суммы в месяц. Согласно вышеназванных норм права, индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) согласовываются кредитором и заемщиком индивидуально и включают в себя, в том числе, услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) (при наличии), их цена или порядок ее определения (при наличии), а также подтверждение согласия заемщика на их оказание (пп.15 п.9 ст.5 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»); информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п.2 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г.№2300-1 «О защите прав потребителей»).

В нарушение требований п.10 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г.№2300-1 «О защите прав потребителей» заемщику при заключении кредитного договора не предоставлены документы, подтверждающие предоставление информации о потребительском продукте (полной стоимости кредита, график платежей с дополнительными услугами: с подключением к программе страхования) и информации о потребительском продукте без оказания дополнительных услуг: без подключения к программе страхования), указывающие на возможность выбора более выгодных условий. Согласно п.10 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», при заключении договора потребительского кредита (займа) кредитор в целях обеспечения исполнения обязательств по договору вправе потребовать от заемщика застраховать за свой счет от рисков утраты и повреждения заложенное имущество на сумму, не превышающую размера обеспеченного залогом требования, а также застраховать иной страховой интерес заемщика. Кредитор обязан предоставить заемщику потребительский кредит (заем) на тех же (сумма, срок возврата потребительского кредита (займа) и процентная ставка) условиях в случае, если заемщик самостоятельно застраховал свою жизнь, здоровье или иной страховой интерес в пользу кредитора у страховщика, соответствующего критериям, установленным кредитором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. Если федеральным законом не предусмотрено обязательное заключение заемщиком договора страхования, кредитор обязан предложить заемщику альтернативный вариант потребительского кредита (займа) на сопоставимых (сумма и срок возврата потребительского кредита (займа) условиях потребительского кредита (займа) без обязательного заключения договора страхования. В силу п.1 ст.10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г.№2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю