Проверка № 54240814274311896249 от 23 августа 2024 года
АО "АВИАКОМПАНИЯ "СИБИРЬ"
Дата проведения
23 августа 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ТРАНСПОРТА ПО СИБИРСКОМУ ФЕДЕРАЛЬНОМУ ОКРУГУ
Предостережение
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области гражданской авиации в связи с обращениями граждан, поступили сведения о следующих действиях АО «Авиакомпания «Сибирь»: - 29.07.2024 пассажир обратился в контактный центр АО «Авиакомпания «Сибирь» по вопросу возврата денежных средств по сертификату M4WQK71 (emd 4219904924764) на свой счет, отличный от счета оплаты воздушной перевозки рейсами S7 2507/S7 5237 за 25.03.2020, S7 5238/S7 2508 за 10.04.2020, бронь PQ7ECI (обращение № 222237452 от 29.07.2024) за неиспользованную воздушную перевозку в связи с вынужденным отказом, из-за коронавирусной инфекции. АО «Авиакомпания «Сибирь» не проинформировало пассажира о том, что если по заявлению пассажира возврат денежных средств должен быть осуществлен на другую банковскую карту, отличную от банковской карты, с которой была оплачена провозная плата, то такое заявление пассажира может быть подано только при личном обращении в пункты, предусмотренные правилами перевозчика (ПП-991).
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Журавлев Андрей Борисович | Заместитель начальника Управления |
| Степанова Елена Викторовна | Старший государственный инспектор |
Объекты и итоги проверки
Адрес
633104, обл. Новосибирская, г. Обь, пр-кт Мозжерина, д 10
Нет данных о результатах проверки