ООО "ДЕЙС"

Согласно сведениям из обращения гражданина вх. №16981 от 30.10.2024, содержащего признаки нарушения обязательных требований, 27.10.2024 в 15:11 потребителем был сделан заказ на сумму 459 руб. на сайте https://sushidays.ru ООО «Дейс», номер заказа 327725, заказ был оформлен и оплачен через фирменное приложение, спустя время, потребителю поступил звонок от ООО «Дейс» с информацией о том, что «сумма недостаточна для оформления доставки», после чего оператор отменил заказ. В процессе оформления и оплаты заказа потребителю не была доведена информация о том, что сумма 459 рублей недостаточная для заказа, договор был заключен на данную сумму, имеется чек об оплате, согласно информации, размещенной в разделе «условия доставки», информация также не доведена должным образом, а именно: «Доставка осуществляется бесплатно при сумме заказа от 800 рублей. Напитки не учитываются при определении суммы заказа для бесплатной доставки. Соевый соус, имбирь, васаби — в заказ не входят, приобретаются отдельно в разделе «Специи». Мы стараемся доставить ваш заказ максимально быстро, но окончательное решение по возможности и времени доставки, в зависимости от дорожной обстановки и загруженности производства, принимают менеджеры колл-центра в момент оформления заказа». Информация о том, какие условия доставки в случае, если потребитель хочет сделать заказ на сумму меньшую 800 рублей, отсутствует.