ООО "ОБЛАЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ"

В адрес Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее Управление) поступило обращение гражданина обращение гражданина (№ 14935 от 24.09.2024), содержащее признаки нарушения обязательных требований, а именно: потребитель указывает, что при заключении договора с ООО «Облачными технологиями» в пользовательском соглашении имеются пункты ущемляющие права потребителя: «Услуга сервиса считается оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к Сервису в соответствии с выбранным тарифным планом, возврат средств за удаленную Пользователем услугу/неиспользованные Пользователем дни при смене тарифного плана не осуществляется», «Исполнитель не предоставляет каких-либо гарантий в том, что использование Сервиса будет отвечать ожиданиям Клиента: не будет прерываться, будет доступно в любое удобное время, будет безопасным, не будет подвержено ошибкам или сбоям. Все дефекты в работе программного обеспечения будут исправляться по мере обнаружения», что имеет признаки нарушения обязательных требований, предусмотренных пп. 3, 4 п. 2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон)