ООО "АВТОМИР-54"

Согласно сведениям из обращения гражданина вх.№ № 8205 от 30.05.2024, содержащего признаки нарушения обязательных требований, а именно: потребителю позвонили из официального дилерского центра «Toyota Motors»: «АВТО МИР» Тойота центр Новосибирск Запад по адресу: г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 101 в котором он обслуживался, и предложили услугу по замене моторного масла в автомобиле Toyota RAV4 2020 г.в., сообщили, что есть масло марки «ЛУКОЙЛ», от данного масла потребитель отказался и уточнил есть ли оригинальное масло Toyota OW20, так как ранее техническое обслуживание по гарантии проходило именно с оригинальным маслом Toyota OW20, сотрудник заверил, что данное масло имеется, в связи с чем, потребитель согласился на замену масла (Toyota OW20). 25.03.2024 потребитель приехал на замену масла и вновь уточнил, будет ли масло оригинальным, на что получил утвердительный ответ, после замены масла в автомобиле потребителю был выдан счёт на оплату по заказ- наряду № 873-6-01-00656370 на сумму 14 097 руб., позже потребитель обнаружил, что в машину залили неоригинальное моторное масло T-PARTS&OILS OW-20 AFE, 09.04.2024 потребитель обратился с претензией к руководителю ООО «Автомир-54», которую направил почтовым отправлением, а также на электронную почту info@avtomir.ru, однако, ответ на претензию не получил