ООО "МЕЛЗДРАВ 1"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): при рассмотрении обращения гражданина № 09-Т-81742 от 30.10.2024 следует, что 21.10.2024 года заявитель обратился в ООО "Мелздрав 1", расположенному по адресу: 630089, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Бориса Богаткова, з/у 248/1 (Аптечный пункт) за приобретением лекарственного препарата «Магне В6». При отпуске лекарственного препарата заявитель увидела, что упаковка помята и вскрыта, попросила заменить. После замены упаковки провизор пробила на кассе сумму за лекарственный препарат и попросила оплатить, после оплаты подала заявителю аналогично помятую и вскрытую упаковку. Заявитель попросил поменять, на что провизор ответила, что случайно задела и вскрыла упаковку при передаче заявителю. Заявитель попросил связаться с заведующей. По телефону заведующая сказала, что вся партия такая, замену или возврат они не могут совершить, но после продажи всей партии заявителю отдадут деньги наличкой. Заявителя данная ситуация не устроила. Таким образом, вследствие действий руководителя и работника аптечной организации пациент не получил лекарственный препарат, надлежащего качества.