АО "АВИАКОМПАНИЯ "СИБИРЬ"

При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области гражданской авиации поступили сведения о следующих действиях (бездействии) АО «Авиакомпания «Сибирь»: При рассмотрении обращения граждан, установлено, что 10.12.2022 в связи с неблагоприятными метеорологическими условиями в аэропорту Домодедово пассажирам рейса S7 2509 по маршруту Москва – Новосибирск в пункте отправления не предоставлялись услуги комнаты матери и ребенка пассажирам с ребенком в возрасте до семи лет, два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте. Горячее питание пассажирам было предоставлено на борту воздушного судна при ожидании отправления рейса более 5 часов. Задержка рейса составила 6 часов 46 минут. Во время ожидания вылета рейса пассажиры находились на борту воздушного судна. Указанные действия (бездействия) приводят к нарушению следующих обязательных требований: п. 99 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (ФАП-82), в соответствии с которым в случае задержки рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий более двух часов перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет, два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте, при ожидании отправления рейса более четырех часов обеспечить горячим питанием.