ООО " ФИТНЕСС - КЛУБ " ЕВРОПА "

Согласно обращению гражданина вх. № 10097, содержащего признаки нарушения обязательных требований, потребителем 29.05.2023 было приобретено членство в фитнес клубе на безлимитное посещение клуба на 6 месяцев за 8000 рублей. 07.08.2023 потребитель обратилась с претензией к генеральному директору В.А. Мамонтову с просьбой вернуть денежные средства за неиспользованный срок абонемента. 16.08.2023 поступил отказ от возврата денежных средств в ответ на претензию ссылаясь на п. 1.38 Правил посещения клуба: «Возврат оплаты за неиспользованное время членства в клубе не производится, за исключением случаев, предусмотренных настоящим пунктом Договора. В случае невозможности продолжения посещений Клуба по медицинским показаниям (либо по иной признаваемой Администрацией Клуба уважительной причине) до истечения срока действия клубной карты, Член клуба вправе подать заявление с приложением соответствующих документов. В случае принятия положительного решения Администрацией Клубное Членство может быть прекращено с возвратом стоимости за неиспользованное время за вычетом суммы в размере 3000 рублей в виде фактически понесенных Исполнителем расходов по организации, учету и ведению членства Заказчика в клубе. Возврат стоимости за текущий календарный месяц не производится…». Таким образом, в Правила посещения клуба, а также в п.4.4 Членского договора включено недопустимое ущемляющее права потребителя условие, противоречащее законному праву потребителя отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Размер фактически понесенных расходов не должен быть заранее определен, а рассчитывается индивидуально непосредственно для каждого потребителя. Кроме того, потребитель в обращении указывает, что ей не была предоставлена информация на какой срок был приобретен абонемент и какой срок шел в подарок.