Проверка № 54230791000108124497 от 17 октября 2023 года
ООО "ИВ РОШЕ ВОСТОК"
Дата проведения
17 октября 2023 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области
Предостережение
Согласно сведениям из обращения гражданина № 11847 от 22.09.2023, содержащего признаки нарушения обязательных требований, 19.09.2023 при оформлении заказа на сайте интернет-магазина ООО «ИВ РОШЕ ВОСТОК» (https://www.yves-rocher.ru/), потребитель отложил в корзину следующие товары: шампунь для волос «Восстановление» -560 руб., дезодорант чистота с перечной мятой -470 руб., гель для душа с арганией -259 руб., итого к оплате вышло 1289 руб., далее потребителю предложили применить скидку в 500 руб. (как акция, которую сайт предложил выбрать), итого к оплате вышло 789 руб., потребитель выбрал самовывоз из бутика - бесплатно, однако, оплату совершить потребитель не смог. В связи с чем, потребитель обратился в колл-центр по телефону: +7 (495) 787-76-72 (указан на сайте) в 19:32 по НСК времени, 19.09.2023. В колл-центре потребителю объяснили, что оплатить сумму товара можно только от 990 руб. Однако, на сайте было указано условие «минимальная сумма любого заказа без учета стоимости доставки составляет 1 рубль, максимальная стоимость любого заказа без учета стоимости доставки составляет 15 000 тыс. руб.».
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Виктория Сергеевна Чуварина | Главный специалист-эксперт отдела Управления федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Адрес
125047, ГОРОД МОСКВА, ПЕР. 4-Й ЛЕСНОЙ, Д. Д. 4,
Нет данных о результатах проверки