ООО "БЕЛАЯ СФЕРА-КОНСТРАКШН"

В адрес Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области поступили материалы проверки КУСП№55401,55331 от 31.07.2023 обращение гражданина, содержащее признаки нарушения обязательных требований, а именно: 31.07.2023 потребители посетили аквапарк «Аквамир» по адресу: г.Новосибирск, ул.Яринская, 8, было приобретено 2 взрослых билета и один на ребенка на 6 часов в сумме 9300 рублей, через 2 часа потребители прервали отдых и просили вернуть денежные средства за неиспользованный отдых, им было отказано в соответствии с п.4.2 Правил посещения аквапарка «Аквамир»: «Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Аквапарка в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом, в пределах режима работы Аквапарка. Если посетитель, который уже покинул территорию Аквапарка, изъявляет желание повторно попасть на территорию Аквапарка, он должен приобрести новый билет», которое является недопустимым, ущемляющим права потребителя условием. Правила посещения аквапарка содержат недопустимые ущемляющие права потребителя предусмотренные: п.4.3 «Посетитель, посещающий Аквапарк по выбранному тарифу, утрачивает право на пользование услугами Аквапарка при прохождении турникета на выходе. В данном случае деньги за неиспользованное время возврату посетителю не подлежат и для повторного посещения Аквапарка он должен приобрести входной билет согласно действующим тарифам». П.5.3.3. «Посетитель по своему усмотрению вправе досрочно прекратить сеанс, и покинуть Аквапарк. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится».