АО "ПОЧТА РОССИИ"

О недопустимости нарушения акционерным обществом "Почта России" обязательных требований при оказании услуг почтовой связи, а именно: - п. 4, 5 лицензионных требований Лицензия № 162571, выданной 11.04.2018 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций; - п. 66 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234; - ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи". Акционерное общество «Почта России» (ИНН 7724490000/КПП 772401001, ОГРН 1197746000000, юридический адрес: 3-я Песчаная, д. 2А, Москва, 125252) как правопреемник ФГУП «Почта России» (ИНН 7724261610/КПП 772401001, ОГРН 1037724007276, юридический адрес: Варшавское шоссе, д. 37, Москва, 131000) осуществляет деятельность по оказанию услуг почтовой связи на основании лицензии № 162571 от 11.04.2018 (далее Лицензия № 162571), выданной Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Согласно п. 4, 5 лицензионных требований Лицензия № 162571, выданной 11.04.2018 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, лицензиат обязан обеспечить предоставление пользователю приема, обработки, перевозки, доставки (вручения) почтовых отправлений и почтового перевода денежных средств, оказывать услуги связи в соответствии с правилами оказания услуг почтовой связи, утвержденными Правительством Российской Федерации. Взаимоотношения пользователей услугами почтовой связи и операторов почтовой связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг почтовой связи, а также их права и обязанности регулируются Правилами оказания услуг почтовой связи (далее ПОУПС), утвержденными приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 31.07.2014 № 234. В соответствии с п. 66. претензии связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по оказанию услуг почтовой связи, рассматриваются оператором почтовой связи в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. В соответствии со ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи» (далее – Закон № 176-ФЗ) письменные ответы на претензии по розыску международных почтовых отправлений принимаются и рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и международными договорами Российской Федерации. Заявления (рекламации) пользователей услугами почтовой связи по розыску международного почтового отправления рассматриваются оператором почтовой связи в течение 2-х месяцев. 12.01.2022 на официальный сайт АО "Почта России" были поданы претензии №№ 0031801053, 0031801159, 0031801335, о розыске международных почтовых отправлений №№ RR133600380RU, RR149708923RU, RR133599973RU. Промежуточный ответ на претензии от 12.01.2022 №№ 0031801053, 0031801159, 0031801335 предоставлен письмом АО "Почта России" от 03.03.2022 № А6-АУО-06/0031801053. Окончательный ответ на претензии от 12.01.2022 №№ 0031801053, 0031801159, 0031801335 не предоставлен АО "Почта России" в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Таким образом, оператор почтовой связи АО «Почта России» нарушил срок предоставления ответов на претензии от 12.01.2022 №№ 0031801053, 0031801159, 0031801335: - п. 4 и 5 лицензионных требований Лицензии № 162571, выданной 11.04.2018 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций; - п. 66 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234; - ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи". ПРЕДЛАГАЮ: 1. Акционерному обществу "Почта России" принять меры к соблюдению обязательных требований, а именно п. 4, 5 лицензионных требований Лицензия № 162571, выданной 11.04.2018 Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, п. 66 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234, ст. 37 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ "О почтовой связи". 2. Направить в адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу уведомление об исполнении предостережения в срок 14.06.2022. Разъясняю, что по результатам рассмотрения предостережения лицо вправе направить уведомление об исполнении предостережения в срок не менее 60 дней со дня направления предостережения. Уведомление об исполнении предостережения или возражение на предостережение могут быть направлены в Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Сибирскому федеральному округу в письменной форме почтовым отправлением по адресу: 630099, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 33, а/я 325 либо в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью, на адрес электронной почты rsockanc54@rkn.gov.ru.