РТРС

Собственник кв.14 обратился к юридическому лицу с письменным заявлением 54-2021-2788 от 25.04.2021, что зафиксировано Системой. ФГУП 'РТРС' является ресурсоснабжающей организацией по поставке электрической энергии в указанный многоквартирный дом. Состав, сроки и периодичность размещения в системе ГИС ЖКХ информации лицами, осуществляющими поставку коммунальных ресурсов в многоквартирные и жилые дома утверждены разделом 8 совместного приказа Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации и Министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации от 29.02.2016 № 74/114/пр. п.7 указанного раздела установлено, что Информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в ресурсоснабжающую организацию с использованием системы, кроме указанных в пункте 4.5 настоящего раздела, подлежит рассмотрению в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. В соответствии Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» срок рассмотрения обращения - 30 календарных дней. В ходе мониторинга Системы ГИС ЖКХ без взаимодействия с юридическим лицом 19.07.2021 установлено, что юридическому лицу 25.04.2021 поступило обращение 54-2021-2788. Согласно анализу системы ГИС ЖКХ, ответ на обращение от 25.04.2021 №54-2021-2788, был размещен в системе ГИС ЖКХ 12.07.2021. В пояснительной записке ФГУП «РТРС» утверждает, что у ответственных за размещение информации в системе ГИС ЖКХ , до 10.06.2021 отсутствовали права доступа, необходимые для работы с обращениями. Однако, объективных доводов на этот счет у ФГУП «РТРС» не представлено. Не позднее 25.05.2021 должен быть направлен ответ на указанное обращение. По состоянию на 19.07.2021 срок рассмотрения обращения нарушен на 48 дней.