ООО "ПОЛИКЛИНИКА "ПОЛИМЕДИКА НОВГОРОД ВЕЛИКИЙ"

В Территориальный орган Росздравнадзора по Новгородской области поступило для рассмотрения в рамках полномочий обращение гр. А. в министерство здравоохранения Российской Федерации (вх. № 09-А-66293 от 15.08.2025) и обращение гр. Е. (вх. № О53-Е-69040 от 18.08.2025), поступившее с платформы обратной связи, по вопросу оказания медицинской помощи в ООО «Поликлиника «Полимедика Новгород Великий», с жалобами на действия медицинского персонала. Из обращения гр. А. «23 июля 2025 года в ООО «Полимедика» … врачом были допущены грубые нарушения медицинской этики... Использование фамильярной, непрофессиональной манеры общения, недопустимой в медицинской практике...». Из обращения гр. А. «… 11.08.2025 и 13.08.2025 я проходила ультазвуковые исследования … в ООО Полимедика … Во время обоих визитов врач допустила некорректное, хамское отношение ко мне как к пациенту...». ООО «Поликлиника «Полимедика Новгород Великий» (ИНН 5310022677) имеет лицензию на осуществление медицинской деятельности № Л041-01073-53/00327970 от 28.12.2020 на осуществление медицинской деятельности по адресам мест осуществления деятельности: 173009, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Октябрьская, д. 8а. Обязанность медицинских работников осуществлять свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации, руководствуясь принципами медицинской этики и деонтологии, закреплена в статье 73 Федерального закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Закон об охране здоровья). Согласно трудовому законодательству, работодатель вправе прописывать четкое разумное правило поведения работников в уставах, правилах, должностных инструкциях, кодексах корпоративной этики, которое работник обязан выполнять. Статья 4 Закона об охране здоровья предусматривает основные принципы охраны здоровья, в том числе: приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи, доступность и качество медицинской помощи. В силу статьи 6 Закона об охране здоровья приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем: соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации; оказания медицинской помощи пациенту с учетом его физического состояния. По результатам рассмотрения обращений гр. А. и гр. Е установлено, что сотрудниками ООО «Поликлиника «Полимедика Новгород Великий» нарушены принципы медицинской этики и деонтологии при оказании медицинской помощи.