МУП "НОВГОРОДСКИЙ ВОДОКАНАЛ"

В силу п. 1 ст. 8, п. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года № 2300-1 (далее - Закон), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Согласно ст. 10 Закона информация в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения услуг, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), правила безопасного и эффективного использования услуги. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Согласно ст.12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте заключения договора информацию об услуге, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков. Исполнитель, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию об услуге, несет ответственность и за недостатки услуги, возникшие после ее передачи потребителю в отношении которых исполнитель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации. Таким образом в действиях Муниципального унитарного предприятия Великого Новгорода «Новгородский водоканал» содержатся признаки нарушения обязательных требований ст.8-10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей».