ООО "МБЦ"

Согласно п.22-23 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736, дДоговор заключается потребителем и (или) заказчиком с исполнителем в письменной форме. Договор должен содержать, в том числе: данные документа, удостоверяющего личность потребителя; перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты; порядок и условия выдачи потребителю (законному представителю потребителя) после исполнения договора исполнителем медицинских документов (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающих состояние его здоровья после получения платных медицинских услуг, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, об используемых при предоставлении платных медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, без взимания дополнительной платы; иные условия, определяемые по соглашению сторон. В договоре на оказание платных медицинских услуг от 18.03.2024 года, заключенном потребителем с ООО «МБЦ» договоре (далее - Договор) стоимость работ, указанных в п.1.1 составляет 2500 рублей, а как следует из Вашего обращения Вы заплатили 15,0 тыс. рублей. Таким образом, в Договоре доведена недостоверная информация о стоимости оказанной платной медицинской услуги и не доведена информация о перечне оказанных потребителю платных медицинских услуг (исследованиях). В силу ст. 8. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей». (далее-Закон), потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно п.1. ст. 8 Закона, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В соответствии с п.2 ст. 8 Закона, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Согласно п.1 ст. 10 Закона, исполнитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации Указанная информация доводится до сведения потребителей при заключении договора. Согласно ст.12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте заключения договора информацию об услуге, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков. Исполнитель, не предоставивший покупателю возможность получить соответствующую информацию об услуге, несет ответственность и за недостатки услуги, возникшие после ее передачи потребителю в отношении которых исполнитель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации. В соответствии с п.27 Правил, в случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя и (или) заказчика. Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости исполнитель не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре .В Договоре, заключенном потребителем с ООО «МБЦ» не оговорен порядок предоставления потребителю дополнительных платных медицинских услуг. Таким образом в действиях ООО «МБЦ»» содержатся признаки нарушения обязательных требований ст.8-10, абз.5 п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей»., п.12,27 "Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», утв. Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 N 736.