ООО "ПОЛИКЛИНИКА "ПОЛИМЕДИКА НОВГОРОД ВЕЛИКИЙ"

В Территориальный орган Росздравнадзора по Новгородской области из министерства здравоохранения Новгородской области (вх. О53-47/24 от 11.03.2024) поступило для рассмотрения в рамках полномочий обращение гр. Абрамова М.Ю. по вопросу вызова врача на дом из ООО «Поликлиника «Полимедика Новгород Великий». Из обращения гр. Абрамова М.Ю. «… у меня температура … в 8-00 05.02.2024 вызвал врача… я его не дождался…мне надо открыть больничный… и мне нужно что то из лекарств принимать, чтоб сбить температуру...». ООО «Поликлиника «Полимедика Новгород Великий» (ИНН 5310022677) имеет лицензию на осуществление медицинской деятельности № Л041-01073-53/00327970 от 28.12.2020 на осуществление медицинской деятельности по адресам мест осуществления деятельности: 173008, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д. 90, корп.1; 173009, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул.Октябрьская, д.8а; 173017, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 130, торговый зал 7н. ООО «Поликлиника «Полимедика Новгород Великий» включена в реестр медицинских организаций, осуществляющих деятельность в сфере обязательного медицинского страхования. В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Закон об охране здоровья) пациент имеет право на медицинскую помощь. В соответствии с ч. 2 ст. 19 Закона об охране здоровья каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. В части 5 статьи 21 Закона об охране здоровья закреплено правило, согласно которому медицинская помощь в неотложной или экстренной форме оказывается гражданам с учетом соблюдения установленных требований к срокам ее оказания. Согласно п. 6 Приложения № 5 к Положению об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, утв. Приказом Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 № 543н (далее – Положение о первичной МСП) неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний должна быть оказана по направлению регистратора безотлагательно, а неотложная медицинская помощь на дому осуществляется в течение не более 2 часов после поступления обращения больного или иного лица об оказании неотложной медицинской помощи на дому (п. 7 Приложения № 5 к Положению о первичной МСП). Разделом VII Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2023 год и на плановый период 2024 и 2025 годов, утв. Постановлением Правительства РФ от 29.12.2022 № 2497 предусмотрено, что сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме не должны превышать 2 часа с момента обращения пациента в медицинскую организацию. Организация и осуществление регистрации вызовов врачей на дом по месту жительства (пребывания) больного является задачей регистратуры поликлиники (врачебной амбулатории, центра общей врачебной практики (семейной медицины) (п. 4 Приложения № 4 к Положению о первичной МСП). По результатам рассмотрения обращения гр. Абрамова М.Ю. установлено несвоевременное оформление вызова врача на дом для оказания неотложной медицинской помощи, что создает угрозу жизни и здоровью граждан.